12月11日至12日,巴东县举办以“树职业道德、赛职业技能、展职业风采”为主题的第三届导游大赛。全县50名导游分别从导游风采、景区讲解、知识问答三个环节展开角逐。县委常委、宣传部长张亚平,县委常委、常务副县长钱才东参加活动。
据了解,由县旅游局、县移民局主办,县民族职业高中承办的全县导游员岗位技能提升培训班,前期在县民族职业高中顺利开课,培训内容涵盖恩施民俗与土家文化、导游业务、导游服务能力、政策与法律法规、导游词讲解规范和导游心得感悟等。
本次大赛结束后还将进行景区考察,课堂理论辅导结束后,举行培训考试。通过举办赛事的形式,旨在提高导游服务技能和综合素养,充分调动我县导游员努力学习、提升自我的积极性,展示导游职业风采,树立巴东旅游新形象,促进全县旅游行业持续、快速、健康发展。
闭幕式上,张亚平指出,本次导游技能提升培训和比赛是对全县导游人员服务水平和精神面貌的一次大检阅,也是促进我县旅游服务质量提升的一次大推动。他要求导游人员要不断增强导游职业的荣誉感、责任感;加强文明旅游宣导,提高游客对文明规范的知晓率;树立和维护导游形象,宣传巴东旅游好故事,展示导游队伍良好的精神风貌。
附:获奖名单:
一等奖 贾玲治
(2003年加入纤夫旅行社至今。15年来,兢兢业业,从不懂到懵懂,从喜欢到热爱,从坚持到坚守……我终于明白:导游工作不是大家口中所说是吃青春饭的职业,而是一份可以倾其一生去奋斗的事业!我的人生格言是:人生如棋,落子无悔!)
二等奖 陈登梅
(2013年加入纤夫旅行社至今。4年来,我认为导游不仅是一个简单的工作,更是一门艺术, 很多人都觉得导游这个职业,非常不错,可以走遍千山万水还能体验各地不同的风土人情,在令人羡慕的表象下更多的是坚守与付出。通过不断地学习,我坚信,只要脚步没有停止,避风港永远在前方。我的人生格言是:细节决定成败。)
二等奖 钟自雄
(1993年3月开始踏入旅游这个行业,弹指一挥间,已经从事导游生涯24个春秋,对自己当初的选择至今仍然无怨无悔,非常的热爱!24年间用老黄牛般的精神把家乡介绍给来自世界各地的游客朋友,从而搭起了一座座友谊的桥梁。)
三等奖 谭显琴
(现就职于巴东神农溪景区旅游发展有限公司、巴东纤夫国际旅行社、从业经历:2002年进入巴东纤夫国际旅行社、巴东神农溪景区旅游发展有限公司至今。人生格言:天生我才必有用。)
三等奖 胡明玮
(就职于神农溪国旅,从2004年踏入旅游这个行业,也有十多个年头了,有幸让我感受到了北京天安门的庄严,西藏布达拉宫的神秘,海南天涯海角的浪漫,华东五市的繁华。但我更喜欢我的家乡神农溪,喜欢它那份宁静,那份自在。)
三等奖 谭婷婷
(就职于神农溪国旅,2003年9月进入神农溪国旅从事导游至今,10多年的导游生涯让我感受到导游这份工作是阳光与风雨同行、苦辣与酸甜交织,也让我深深体会到:越努力,越幸运!)
优秀奖 赵荣
(就职于巴东神农溪国际旅行社,2011年加入本公司。导游服务是知识密集型的高智能服务工作,丰富的知识,广博的见闻是做好导游服务工作的前提。服务是关键,带团除了讲解就是服务。用心服务,无论客人素质高低,只要用心去服务总是对的。 人生格言:我们的生活就像旅行,思想是导游者,没有导游者,一切都会停止,目标会丧失,力量也会化为乌有。)
优秀奖 高娅琴
(1993年3月开始踏入旅游行业的大门,在神农溪旅行社担任导游工作至今。从事导游工作已经20多年,我的人生格言:游客怨我千百遍,我待游客如初恋!)
优秀奖 向东锐
(现就职于巴东神农溪景区旅游发展有限公司、巴东纤夫国际旅行社、从业经历:2009年进入巴东纤夫国际旅行社、巴东神农溪景区旅游发展有限公司至今。人生格言:自信人生二百年,会当击水三千里。)
优秀奖 王春容
(现就职于巴东神农溪景区旅游发展有限公司、巴东纤夫国际旅行社,从业经验:于2012年至2014年在巴东风情旅行社担任神农溪景区讲解员,于2015年4月进入巴东纤夫国际旅行社担任巴东神农溪景区讲解员。人生格言:人只要不失去方向,就不会失去自己。)
明日之星 万地
(现就职于巴东神农溪景区旅游发展有限公司、巴东纤夫国际旅行社、从业经历:2009年至2011年在北京新概念旅行社担任华东专线销售经理,2011至2012年在北京青年旅行社从事计调、销售工作,2015年进入巴东纤夫国际旅行社、巴东神农溪景区旅游发展有限公司。人生格言:读万卷书不如行万里路。)
明日之星 谭云玲
(自2006年加入三峡国际旅行社以来,对导游职业一直充满了热爱,在工作中也兢兢业业服务好每一位客人,做到以游客为本,服务至上,时常得到游客的称赞与肯定。在与同事的相处中,也能做到团结友爱,互帮互助。我的人生格言:平凡坚持到底就是伟大,相信平凡的我通过自己的努力也能发光发热。)

